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FAQ

Comment m'inscrire?
Cliquez sur "Connexion" en haut de notre site, et vous verrez une interface d'enregistrement, puis cliquez sur le bouton "ENREGISTRER" pour remplir vos informations.

Puis-je changer mon adresse e-mail dans un autre?
Nous offrirons cette fonction dans un proche avenir.

Comment puis-je obtenir des coupons?
Inscrivez-vous pour un compte client sur becoque.com et activez votre compte. Certaines activités spéciales qui sont envoyées à votre e-mail comporteront des cadeaux coupon. Les coupons sont un excellent moyen d'économiser de l'argent.

Puis-je commander par téléphone?
Oui, vous pouvez passer une commande directement par notre site internet sur votre smartphone. Et une commande pourra bientôt être passée par l'application.

Puis-je annuler / modifier la commande que je viens de payer?
Il est seulement possible de changer le statut de votre commande avant que la commande ne soit traitée. Nous traitons les commandes très rapidement, de sorte que les modifications et les annulations ne peuvent pas toujours être satisfaites. Vous devez immédiatement contacter notre service clientèle (dans l'heure) avec les détails de votre demande de changement / annulation inclus.

Quelles devises puis-je payer?
Nous sommes en mesure d'accepter de nombreuses devises, nous pouvons accepter plus de devises dans le futur.

Livrez-vous l'article dans mon pays et quels sont les tarifs d'expédition?
Nous expédions dans le monde entier. Et nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Comment puis-je changer la méthode d'expédition?
Une fois que vous avez passé une commande, la méthode d'expédition n'est plus censée être modifiée. Cependant, vous pouvez contacter notre service clientèle dès que possible, si la commande est encore en cours de traitement, vous pouvez changer la méthode d'expédition en compensant la différence de prix, etc.

Comment suivre mon achat?
Une fois que vous obtenez le numéro de suivi, vous pouvez vérifier l'état de la livraison en ligne en accédant au site Web de la société de livraison.

Pourquoi mon numéro de suivi est-il invalide?
Nous vous suggérons de contacter notre service clientèle dans ces situations et nous vous fournirons votre numéro de suivi. Nous contacterons la société de livraison en votre nom et vous serez informé dès qu'il y aura de plus amples informations.